Términos del servicio

Quién opera este sitio

Este sitio, almaviva.live, y la marca AlmaViva los opera Yovery Torres Cruz, persona física, con domicilio en 105-24 89th St, Jamaica, NY 11417, Estados Unidos. No es una empresa grande: es una persona que contesta sus propios correos. No tenemos tienda física ni mostrador y no recibimos visitas.

Para cualquier cosa, escribe a towersupplygroup@gmail.com o llama al +1 347 677 6784.

Al comprar, aceptas estos términos

Cuando usas este sitio y cuando haces un pedido, aceptas lo que dice esta página. Léela una vez; está escrita para entenderse. Si algo de aquí no te parece, lo mejor es que no compres y nos escribas primero para resolver tu duda.

Cómo tratamos tus datos —incluidos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) y la analítica de Shopify— se explica aparte, en nuestra política de privacidad.

Tienes que ser mayor de 18 años

Para comprar debes tener al menos 18 años y capacidad legal para hacerlo. Si eres menor, no hagas pedidos en este sitio. AlmaViva es un producto para adultos.

Vendemos solamente dentro de Estados Unidos

El envío es gratis a todo Estados Unidos, sin mínimo de compra. No enviamos fuera del país y no aceptamos pedidos con dirección de entrega en otro país. Este sitio está dirigido a personas que viven en Estados Unidos.

Precios, fotos y descripciones

Los precios están en dólares: 1 frasco US$39.99, 2 frascos US$59.99, 3 frascos US$69.99. Cada frasco trae 60 cápsulas vegetales, que alcanzan para 30 días porque la porción son dos cápsulas al día, antes del desayuno.

Cuidamos que todo esté bien puesto, pero un sitio lo hacen personas y las personas se equivocan. Si un precio o una descripción aparece con un error evidente —un cero de menos, un decimal fuera de lugar, un dato que claramente no corresponde— no estamos obligados a vender a ese precio. Te avisamos antes de cobrarte; y si el cargo ya se hizo, cancelamos el pedido y te devolvemos el dinero completo. Los precios y las promociones pueden cambiar en cualquier momento, pero nunca cambiamos el precio de un pedido que ya nos pagaste y aceptamos.

Tu pedido es una oferta, no un contrato cerrado

Cuando pagas nos estás haciendo una oferta de compra. Nosotros podemos aceptarla o rechazarla. Puede que rechacemos un pedido por sospecha de fraude, por un error de precio, por cantidades que parecen para revender o porque la dirección está fuera de Estados Unidos. Si rechazamos tu pedido, te lo decimos y te devolvemos el importe completo: no te quedas pagando algo que no vas a recibir.

Procesamos los pedidos en 24 horas. No prometemos una fecha de entrega: el tiempo depende de tu localidad y de la paquetería, y te avisamos cuando tu paquete sale. Como no declaramos un plazo, aplica esta regla: si por cualquier razón no podemos enviar tu pedido dentro de 30 días desde tu compra, te lo informamos y puedes cancelarlo y recibir el reembolso completo.

Un solo cargo. No hay suscripción

Cobramos una sola vez lo que compraste. No hay suscripción, no hay cargo recurrente y no hay renovación automática. Nadie te va a volver a cobrar el mes siguiente. Puedes pagar con tarjeta, PayPal, Shop Pay o Google Pay. No hay pago contra entrega.

Impuestos

El precio del producto no incluye impuestos. Si aplica impuesto sobre la venta según la dirección de entrega, se calcula y se muestra en la pantalla de pago antes de que confirmes, de modo que veas el total exacto antes de aceptar el cargo.

AlmaViva es un suplemento alimenticio, no un medicamento

AlmaViva es un suplemento alimenticio probiótico 3 en 1 en cápsulas. Por porción aporta prebiótico de xilooligosacáridos de maíz (IXOS) 100 mg, probiótico con 9 mil millones de UFC de tres Bifidobacterium, y postbiótico tributirina (CoreBiome) 90 mg. Hecho en Estados Unidos.

Lo único que decimos que hace es esto: ayuda a mantener el equilibrio de tu microbiota. Nada más. Si ves a alguien prometiendo otra cosa en nuestro nombre, no somos nosotros.

Estas afirmaciones no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). Este producto no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

Esto no sustituye el consejo de tu médico

Nada de lo que leas en este sitio es un diagnóstico, un tratamiento ni una indicación médica. Si estás embarazada o amamantando, si tomas medicamentos, si tienes alguna condición de salud, consulta a tu médico antes de empezar. Si algo te cae mal, suspende y consulta a un profesional de la salud.

El sitio, las fotos y la marca son nuestras

El nombre AlmaViva, el logotipo, los textos, el diseño, las fotografías y los videos de este sitio son propiedad nuestra o los usamos con permiso. Puedes verlos, compartir un enlace y guardar una copia para tu uso personal. No puedes copiarlos, reutilizarlos ni publicarlos como propios sin nuestro permiso por escrito.

Lo que no puedes hacer

• Presentarte como vendedor, distribuidor o representante oficial de AlmaViva sin nuestro permiso por escrito.
• Revender el producto haciendo creer que tu tienda o tu anuncio es nuestro.
• Copiar el sitio, sus textos o sus fotos para armar otra página.
• Usar la marca AlmaViva en anuncios, dominios, perfiles o nombres de producto ajenos.
• Extraer datos del sitio de forma automatizada, intentar entrar a partes privadas o interferir con su funcionamiento.
• Atribuirle al producto efectos que nosotros no afirmamos.

Devoluciones: 90 días, frascos sin abrir

Tienes 90 días desde el día en que compras para devolver frascos que regresen sin abrir y con el sello de fábrica intacto. Un frasco abierto no se puede aceptar: es un suplemento que se ingiere y, roto el sello, no se puede volver a vender. El envío de regreso lo paga el cliente, salvo que el error haya sido nuestro. Tienes que pedirnos autorización por correo antes de mandar el paquete. Todas las condiciones están en Cambios y devoluciones.

Garantías y límite de responsabilidad

Te entregamos el producto tal como está descrito en este sitio. Más allá de eso, y hasta donde la ley lo permita, el sitio y el producto se ofrecen sin garantías implícitas, incluidas las de comerciabilidad o de idoneidad para un fin particular. Tampoco garantizamos que el sitio esté disponible sin interrupciones ni libre de errores.

Hasta donde la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con el sitio o con tu compra no excederá el monto que pagaste por ese pedido, y no respondemos por daños indirectos o incidentales.

Algunos estados no permiten excluir ciertas garantías ni limitar ciertos daños. Si vives en uno de ellos, esas exclusiones no te aplican y conservas íntegros los derechos que tu ley te da. Nada en estos términos te quita un derecho que la ley no permite renunciar.

Enlaces a otros sitios

A veces enlazamos a páginas que no son nuestras. No controlamos su contenido, sus precios ni el manejo que hacen de tus datos, y no respondemos por ellos. Cuando sales de este sitio, aplican los términos del sitio al que llegaste.

Si una parte no se puede aplicar

Si algún punto de estos términos resulta inaplicable, ese punto se ajusta a lo que la ley permita y el resto sigue vigente.

Ley aplicable

Tu compra se rige por la ley de Estados Unidos que le corresponda, incluidas las leyes de protección al consumidor del estado donde vives. Nada en estos términos te quita un derecho que tu ley te da.

Cambios a estos términos

Podemos cambiar esta página. La versión que cuenta para tu pedido es la que estaba publicada el día en que compraste. Cuando cambiemos algo, publicamos la versión nueva aquí mismo, y si el cambio es importante lo señalamos de forma visible en esta página. Si sigues usando el sitio o haces un pedido después de un cambio, aceptas la versión vigente.

Cómo contactarnos

Yovery Torres Cruz — AlmaViva
105-24 89th St, Jamaica, NY 11417, Estados Unidos
Correo: towersupplygroup@gmail.com
Teléfono: +1 347 677 6784

Si tienes un problema con tu pedido, escríbenos antes que a nadie. Casi todo se resuelve con un correo.