Aviso legal

Quién te vende

• Vendedor: Yovery Torres Cruz (persona física; no hay una empresa constituida detrás de la marca).
• Marca: AlmaViva
• Domicilio: 105-24 89th St, Jamaica, NY 11417, Estados Unidos
• Correo: towersupplygroup@gmail.com
• Teléfono: +1 347 677 6784
• Sitio: https://almaviva.live

En esa dirección no hay tienda física ni mostrador, y no se reciben visitas. Todo se atiende por correo o por teléfono. Vendo únicamente dentro de Estados Unidos.

Qué es AlmaViva

AlmaViva es un suplemento alimenticio (dietary supplement) probiótico 3 en 1, en cápsulas. En Estados Unidos los suplementos se regulan como alimentos, no como medicamentos. Dicho claro: AlmaViva no es un medicamento y no se vende como tal.

Cada frasco trae 60 cápsulas vegetales, o sea 30 días. La porción diaria son dos cápsulas, antes del desayuno. Por porción lleva prebiótico de xilooligosacáridos de maíz (IXOS) 100 mg, probiótico con 9 mil millones de UFC de tres Bifidobacterium, y postbiótico tributirina (CoreBiome) 90 mg. Origen declarado: hecho en Estados Unidos.

Lo único que digo que hace este producto es esto: ayuda a mantener el equilibrio de tu microbiota. Si en alguna parte del sitio, en un correo o en un anuncio lees algo que suene a más que eso, manda esta página y no ese texto.

Descargo de la FDA

Estas afirmaciones no han sido evaluadas por la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). Este producto no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

La FDA no aprueba los suplementos antes de venderse

Vale la pena que lo sepas sin adornos. En Estados Unidos la FDA no revisa ni aprueba un suplemento alimenticio antes de que salga a la venta, como sí hace con los medicamentos. Que no exista esa aprobación previa no significa que vender el producto esté prohibido: es la manera en que la ley trata a los suplementos, y la responsabilidad de que el producto sea seguro y de que lo que se diga de él sea cierto recae en quien lo vende, o sea en mí. Tampoco es un sello ni una medalla, así que no lo voy a presentar como si lo fuera.

Nada de lo que leas aquí es consejo médico

Los textos, las imágenes y las respuestas que doy por correo son información general sobre el producto. No son un diagnóstico, no son un tratamiento y no sustituyen lo que te diga tu médico. AlmaViva no está pensado para curar ni prevenir ninguna enfermedad, ni para reemplazar una alimentación variada.

Si estás embarazada o amamantando, si tomas medicamentos o si tienes una condición de salud, consulta a tu médico antes de empezar. Si algo te cae mal, suspende y consulta.

Las fotos son ilustrativas

Las imágenes del frasco, de las cápsulas y de las escenas del sitio son ilustrativas. Pueden estar ampliadas, iluminadas de estudio o acompañadas de elementos de estilo, y el envase puede verse distinto de una tanda a otra. Lo que manda es la etiqueta del frasco que recibes: ahí están la fórmula y el modo de uso. Si lo que te llegó no coincide con lo que ofrecí, escríbeme y lo resolvemos.

Si alguien te ofrece "el AlmaViva original" por otro canal

Yo vendo AlmaViva en almaviva.live. Si ves el producto ofrecido en otro sitio, en un marketplace, por mensaje directo o en redes sociales, y no tienes la certeza de que venga de mí, escríbeme antes de pagar y te confirmo si ese pedido es mío. Tres cosas que conviene tener claras:

• No puedo responder por un frasco que no salió de un pedido mío: ni de cómo se guardó, ni de qué contiene.
• El plazo de devolución de 90 días y el reembolso aplican a los pedidos hechos conmigo. Si te cobró alguien más, el reclamo va con quien te cobró.
• Nunca te voy a pedir los datos de tu tarjeta por mensaje, ni un pago por transferencia a una persona. El pago se hace en el checkout del sitio.

Y si te topas con una página o una cuenta que usa el nombre AlmaViva, mis fotos o mis textos sin ser mía, mándame el enlace. Me interesa saberlo.

Marca, contenido y temas legales

El nombre AlmaViva, el diseño del sitio, los textos, las fotos y los videos son míos, y no se pueden copiar ni usar para vender sin mi permiso por escrito. IXOS y CoreBiome son nombres de ingredientes de la fórmula y pertenecen a sus respectivos dueños; los menciono para que sepas exactamente qué estás tomando, no para dar a entender que esas empresas me respaldan.

Para asuntos legales, de prensa o de propiedad intelectual —incluida una reclamación de derechos de autor o de marca— escribe a towersupplygroup@gmail.com y pon el tema en el asunto. Es el mismo correo de atención al cliente y lo leo yo. Dime quién eres, qué derecho reclamas y dónde está lo que te preocupa, con el enlace. También puedes llamar al +1 347 677 6784.

Lo que este aviso no cubre

Aquí solo digo quién vende y qué es el producto. Los precios, el envío, el plazo de devolución de 90 días, las devoluciones y el manejo de tus datos están en sus propias páginas de política, y en cada caso vale lo que diga la página correspondiente.

Del envío hago una sola aclaración, porque es una decisión tomada a propósito: no prometo una fecha de entrega. El pedido se procesa en 24 horas y te aviso cuando sale; el tiempo en camino depende de tu localidad y de la paquetería. Si por cualquier razón no pudiera enviarte tu pedido dentro de 30 días, te lo digo y puedes cancelar y recibir tu dinero de vuelta.

Este aviso puede cambiar. La versión que vale es la que esté publicada en el sitio cuando hagas tu pedido.